IT-Supporter 1st Level (m/w/d) - 221-9400
22.03.2025
top itservices AG
Hamburg (DE)
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IT-Supporter 1st Level (m/w/d) - 221-9400
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Aktualität: 22.03.2025
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22.03.2025, top itservices AG
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IT-Supporter 1st Level (m/w/d) - 221-9400
Unternehmen: top itservices AGArbeitszeitmodell: VollzeitArbeitsort: Hamburg (DE)Stellenbeschreibung:Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG. Wir beraten Unternehmen ganzheitlich in ihren IT-Projekten und unterstützen sie durch die professionelle Vermittlung von Fach- und Führungskräften. Für Festanstellungen, Projekte oder auf Zeit.Sie suchen Ihre nächste Herausforderung? Dann suchen wir Sie!
Gemeinsam möchten wir einen signifikanten Mehrwert sowohl für Ihre individuelle Entwicklung als auch für den Erfolg unserer Kunden schaffen!
Nehmen Sie die Herausforderung an und besetzen Sie eine vakante Position bei einem führenden Unternehmen.
Aufgabengebiet
o Bearbeitung von Incidents und Service Requests im 1st Level Support
o Verantwortung für die Lösung von Störungen gemäß den definierten Prozessen
o Verwaltung von Tickets im ITSM-System z. B. Jira in Atlassian Cloud-Umgebung oder On-Premise
o Administratives Arbeiten sowie die Entwicklung am Tool Jira Service Management
o Entwicklung und Verwaltung des Confluence Tools für das Wissensmanagement
Was Sie mitbringen sollten
o Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich der Informatik, Informationstechnologie oder eine vergleichbare Qualifikation
o Mehrjährige Erfahrung im Bereich 1st Level Support sowie in der Bearbeitung von Incidents und Serviceanfragen
o Routinierter Umgang in der Nutzung von ITSM-Tools, z. B. Jira und Confluence
o Wünschenswert sind Zertifizierungen in ITIL, Jira Service Management sowie Know-how im Prozessdesign und Servicekatalog
o Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Ihre Vorteile
o Volle örtliche Flexibilität 100% Remote Work
o Vernetzung mit interessanten und renommierten Unternehmen
o Vertrauensvolle & persönliche Begleitung zu jeder Zeit - Partnerschaftlichkeit ist die Basis unserer Zusammenarbeit
o Transparenter und schneller Bewerbungsprozess mit einer verbindlichen Rückmeldung binnen 14 Tagen
Bewerben
Erkennen Sie sich wieder? Dann senden Sie Ihre Unterlagen unter Angabe der Kennziffer 221-9400 an job-64@top-itservices.com. Erste Informationswünsche und Fragen beantwortet Ihnen Nicola Kristen gern telefonisch unter +49 30 2014497-37. Wir freuen uns bald von Ihnen zu hören!
Bewerben Sie sich direkt unter https://www.top-itservices.com/rd/rbe625qi
Weitere interessante Stellenangebote finden Sie auch auf unserer Homepage: https://www.top-itservices.com/annoncen
*Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint.
Inhalt: © Bundesagentur für Arbeit − Referenznummer: 16115-221_9400_JB4700720-S
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