IT-Support Techniker (m/w/d) - 191124-3-MUE
20.11.2024
BFI Informationssysteme GmbH
Münster, Westfalen (DE)
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IT-Support Techniker (m/w/d) - 191124-3-MUE
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Münster, Westfalen (DE)
Informationen zur Anzeige:
IT-Support Techniker (m/w/d) - 191124-3-MUE
BFI Informationssysteme GmbH
Münster, Westfalen (DE)
Aktualität: 20.11.2024
Anzeigeninhalt:
20.11.2024, BFI Informationssysteme GmbH
Münster, Westfalen (DE)
IT-Support Techniker (m/w/d) - 191124-3-MUE
Aufgaben:
- Lösen von Störungen im Client-Umfeld (Hardware, Betriebssystem, Standardsoftware, Peripherie, Applikationen)
- Unterstützung bei Problemen mit Systemen wie Citrix, Notes/Outlook, SharePoint
- Troubleshooting bei Notebooks, Dockingstationen und Systemabstürzen
- Support bei Softwareverteilung und Einführung neuer Software
- Durchführung von IMAC/R-Aufträgen (Installation, Move, Add, Change, Remove)
- Vorkonfiguration, Installation und Verwaltung von Geräten (PCs, Notebooks, Thin Clients, MacOS-Geräte, Bürodrucker)
- Austausch von Verbrauchsmaterialien (z. B. Toner)
- Installation und Pflege von Medientechnik sowie Sonderhardware
- Rückführung und Entsorgung von Altgeräten
- Bestandspflege und Verwaltung im Assetmanagement-Tool
- Abholung, Inventarisierung und Lagerung von Hardware und Software
- Ausgabe und Verwaltung von Kleinteilen und Handlager
- Dokumentation von Tätigkeiten in Ticketsystemen (z. B. INA-DB, SR+)
- Unterstützung bei Videokonferenzen und Veranstaltungen
- Durchführung von Standard-Umzügen und Erweiterungen an Geräten
- Administration von VPN-Tokens
- Auftragsbezogene Installation nicht automatisierter Software
Qualifikationen:
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich
- Tiefgehendes Verständnis der Client-Architektur, insbesondere Hardware und Betriebssysteme (Windows, MacOS)
- Erfahrung mit Citrix-Umgebungen und gängigen Softwareanwendungen (z.B. Outlook, SharePoint, Notes)
- Fehlerdiagnose und Troubleshooting bei Hardware, Notebooks, Dockingstationen und Peripherie
- Kenntnisse in der Installation und Konfiguration von PCs, Notebooks, Thin Clients und Bürodruckern
- Erfahrung in der Verwaltung und Pflege von IT-Beständen und -Geräten mittels Assetmanagement-Tools
- Praktische Erfahrung mit der Installation von Software, einschließlich derjenigen, die nicht durch automatische Verteilung bereitgestellt wird
- Umgang mit Medientechnik und Videokonferenzsystemen
- Erfahrung in der Durchführung von Standard-Umzügen und Erweiterungen an IT-Geräten
- Kenntnisse in der Verwaltung von VPN-Token und Authentifizierungssystemen
- Sicherer Umgang mit Ticketsystemen (z.B. INA-DB, SR+) zur Dokumentation von Störungen und Aufträgen
- Fähigkeit zur Unterstützung bei der Systemadministration und Softwareverteilung auf Client-Geräten
Standorte