IT-Servicemanager (m/w/d) - 151124-1-MUE
17.11.2024
BFI Informationssysteme GmbH
Münster, Westfalen (DE)
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IT-Servicemanager (m/w/d) - 151124-1-MUE
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BFI Informationssysteme GmbH
Münster, Westfalen (DE)
Informationen zur Anzeige:
IT-Servicemanager (m/w/d) - 151124-1-MUE
BFI Informationssysteme GmbH
Münster, Westfalen (DE)
Aktualität: 17.11.2024
Anzeigeninhalt:
17.11.2024, BFI Informationssysteme GmbH
Münster, Westfalen (DE)
IT-Servicemanager (m/w/d) - 151124-1-MUE
Aufgaben:
- Ansprechpartner für verschiedene Unternehmensbereiche (Unterstützung von Application Ownern, Key Usern, Information Management, End-Anwendern)
- Eigenverantwortlicher Kontakt zu Providern & Softwareherstellern
- Demand Management & Business Relationship Management
- Anwendungssupport für lokale, business-spezifische Anwendungen
- Erweiterter Workspace Support für das Management
- Beratung des Business im Hinblick auf das IT Service Portfolio
- Technischer Ansprechpartner für lokale Server- und Netzwerkinfrastruktur
- Unterstützung lokaler wie auch zentraler Projekte
- Support von dedizierten IT-Systemen
- Unterstützung und Beratung des Information Managements
- Eskalationsmanagement u.a. für IT Großstörungen im Produktions- & Logistikumfeld
Qualifikationen:
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder IT-Systemkaufmann
- Grundkenntnisse in der Serveradministration und im Betrieb von Windows Servern
- Basiswissen in Netzwerktechnik
- Grundlegendes Verständnis von Cloud-Infrastrukturen
- Erfahrung im Support von mobilen Endgeräten
- Grundlegendes Verständnis von Operational Technology (OT) und Informationstechnologie (IT)
- Grundkenntnisse im Projektmanagement
- Erste Erfahrungen in der Analyse und Dokumentation von IT-Prozessen
- Erste Erfahrungen in der Planung und Durchführung von IT-Projekten
- Erfahrung in der Anwendung von IT-Servicemanagement-Tools
- Sicherer Umgang mit Collaboration-Tools
- Fundierte Erfahrung im Umgang mit Microsoft Windows Betriebssystemen
- Fundierte Kenntnisse in IT-Security und Risikomanagement
- Fundierte Kenntnisse in ITIL-Prozessen und -Dokumentationen
- Kenntnisse in der Verwaltung und Wartung von Netzwerk- und Kommunikationsinfrastrukturen
- Fundierte Kenntnisse in der Konfiguration und Verwaltung von IT-Sicherheitslösungen
Standorte