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IT-Servicemanager (m/w/d) - 151124-1-MUE
BFI Informationssysteme GmbH
Münster, Westfalen (DE)
Aktualität: 17.11.2024

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17.11.2024, BFI Informationssysteme GmbH
Münster, Westfalen (DE)
IT-Servicemanager (m/w/d) - 151124-1-MUE
Aufgaben:
- Ansprechpartner für verschiedene Unternehmensbereiche (Unterstützung von Application Ownern, Key Usern, Information Management, End-Anwendern) - Eigenverantwortlicher Kontakt zu Providern & Softwareherstellern - Demand Management & Business Relationship Management - Anwendungssupport für lokale, business-spezifische Anwendungen - Erweiterter Workspace Support für das Management - Beratung des Business im Hinblick auf das IT Service Portfolio - Technischer Ansprechpartner für lokale Server- und Netzwerkinfrastruktur - Unterstützung lokaler wie auch zentraler Projekte - Support von dedizierten IT-Systemen - Unterstützung und Beratung des Information Managements - Eskalationsmanagement u.a. für IT Großstörungen im Produktions- & Logistikumfeld
Qualifikationen:
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder IT-Systemkaufmann - Grundkenntnisse in der Serveradministration und im Betrieb von Windows Servern - Basiswissen in Netzwerktechnik - Grundlegendes Verständnis von Cloud-Infrastrukturen - Erfahrung im Support von mobilen Endgeräten - Grundlegendes Verständnis von Operational Technology (OT) und Informationstechnologie (IT) - Grundkenntnisse im Projektmanagement - Erste Erfahrungen in der Analyse und Dokumentation von IT-Prozessen - Erste Erfahrungen in der Planung und Durchführung von IT-Projekten - Erfahrung in der Anwendung von IT-Servicemanagement-Tools - Sicherer Umgang mit Collaboration-Tools - Fundierte Erfahrung im Umgang mit Microsoft Windows Betriebssystemen - Fundierte Kenntnisse in IT-Security und Risikomanagement - Fundierte Kenntnisse in ITIL-Prozessen und -Dokumentationen - Kenntnisse in der Verwaltung und Wartung von Netzwerk- und Kommunikationsinfrastrukturen - Fundierte Kenntnisse in der Konfiguration und Verwaltung von IT-Sicherheitslösungen

Standorte

IT-Servicemanager (m/w/d) - 151124-1-MUE

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