IT-Support (m/w/d) Incident Management iOS
30.10.2024
PS Direkt GmbH & Co. KG
Köln (DE)
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IT-Support (m/w/d) Incident Management iOS
PS Direkt GmbH & Co. KG
Köln (DE)
Aktualität: 30.10.2024
Anzeigeninhalt:
30.10.2024, PS Direkt GmbH & Co. KG
Köln (DE)
IT-Support (m/w/d) Incident Management iOS
Aufgaben:
- 1st und 2nd Level Support im Bereich Management von iOS, iPadOS, tvOS und macOS Clients (telefonisch, per remote und vor Ort)
- Bereitstellung neuer Anwendungen, Updates und Administration der Konfiguration von Apple Hardware
- Entgegennahme und Bearbeitung aller clientseitigen Störungen im Apple-Umfeld
- Durchführung von Hardware Rollouts bei Apple Hardware
- Unterstützung beim Client-Monitoring
Qualifikationen:
Die Stelle passt zu Ihnen, wenn Sie Erfahrung als IT-Administrator, IT-Systemadministrator/in, oder im IT-Support mit iOS gesammelt haben.
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung auf dem Gebiet der Informationstechnik oder vergleichbare Erfahrungen
- Ein PKW-Führerschein wird zwingend benötigt
- Kenntnisse zum MDM Framework von Apple (ASM, DEP, VPP)
- Erfahrungen mit kommerziellen MDM Lösungen, idealerweise Jamf
- Gute Kenntnisse in der Nutzung von Apple Betriebssystemen und deren Dienstprogrammen
- Erfahrungen mit Software Tools im Anwendungssupport, wie Ticket Systeme oder Analysetools von Vorteil
- Selbständiges lösungs-, ziel- und ergebnisorientiertes Arbeiten sowie eigeninitiatives und teamorientiertes Handeln
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