IT Systemadministrator 1st and 2nd Support (m/w/d)
18.11.2024
Bundesanzeiger Verlags-GmbH
Köln (DE)
Weitere passende Anzeigen:
Passende Jobs zu Ihrer Suche ...
... immer aktuell und kostenlos per E-Mail.
Sie können den Suchauftrag jederzeit abbestellen.
Es gilt unsere Datenschutzerklärung. Sie erhalten passende Angebote per E-Mail. Sie können sich jederzeit wieder kostenlos abmelden.
Informationen zur Anzeige:
IT Systemadministrator 1st and 2nd Support (m/w/d)
Bundesanzeiger Verlags-GmbH
Köln (DE)
Aktualität: 18.11.2024
Anzeigeninhalt:
18.11.2024, Bundesanzeiger Verlags-GmbH
Köln (DE)
IT Systemadministrator 1st and 2nd Support (m/w/d)
Aufgaben:
- Sie sind erste(r) Ansprechpartner/in für unsere Kolleginnen und Kollegen in der Aufnahme, Dokumentation und Lösung von IT-Anfragen und IT-Problemen im Rahmen des 1st und 2nd-Level-Supports für Microsoft-Produkte, Client-Anwendungen, Videokonferenz-Systemen und das Anwender-/Geräte- Management
- Sie bewerten und priorisieren die Incidents/Service Requests und verantworten die Aufarbeitung für nachgelagerte Supporteinheiten
- Sie stellen den reibungslosen Betrieb der IT-Infrastruktur und der Betriebssysteme sicher
- Sie erstellen und pflegen eine Wissensdatenbank
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrungen in der Nutzung von Client-Anwendungen für Windows-Systeme sowie im technischen Kundensupport und in der IT-Administration sind von Vorteil
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, Serviceorientierung und Teamfähigkeit
- Analytisches Denkvermögen und Problemlösungskompetenz
- Sehr gute Deutschkenntnisse sind zwingend erforderlich
- Führerschein Klasse B
Standorte