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IT-Servicemitarbeiter User Helpdesk (m/w/d) - 426-12006

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Aktualität: 08.01.2025

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08.01.2025, top itservices AG

Zossen bei Berlin (DE)

IT-Servicemitarbeiter User Helpdesk (m/w/d) - 426-12006

Über uns:

Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG. Wir beraten Unternehmen ganzheitlich in ihren IT-Projekten und unterstützen sie durch die professionelle Vermittlung von Fach- und Führungskräften. Für Festanstellungen, Projekte oder auf Zeit. Sie suchen Ihre nächste Herausforderung? Dann suchen wir Sie! Gemeinsam möchten wir einen signifikanten Mehrwert sowohl für Ihre individuelle Entwicklung als auch für den Erfolg unserer Kunden schaffen!

Aufgaben:

Telefonische Aufnahme von IT-Störungen über die Servicenummer
Erfassung und Dokumentation neuer Tickets ohne Priorisierung
Weiterleitung von Systemanfragen an den zuständigen Bereich
Bearbeitung von Kundennachfragen sowie die dazugehörige Rückmeldung
Auftragsverfolgung mithilfe des Ticketsystems

Qualifikationen:

Abgeschlossene Berufsausbildung, z.B: zum Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im telefonischen Kundendienst oder IT-Servicebereich
Technisches Verständnis sowie grundlegendes Know-how im Bereich der IT
Sicherer Umgang mit MS Office z. B. Word und Excel
Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten:

Informationen zur Stelle
Vernetzung mit interessanten und renommierten Unternehmen
Vertrauensvolle & persönliche Begleitung zu jeder Zeit - Partnerschaftlichkeit ist die Basis unserer Zusammenarbeit
Transparenter und schneller Bewerbungsprozess mit einer verbindlichen Rückmeldung binnen 14 Tagen

Unser Kontakt:

Bewerben Erkennen Sie sich wieder? Dann senden Sie Ihre Unterlagen unter Angabe der Kennziffer 426-12006 an job-64@top-itservices.com. Erste Informationswünsche und Fragen beantwortet Ihnen Chiara Meißner gern telefonisch unter +49 30 2014497-23. Wir freuen uns bald von Ihnen zu hören! Bewerben Sie sich direkt unter https://www.top-itservices.com/rd/12u4lp9gq

Weitere Informationen:

*Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint.

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