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IT-Service Mitarbeiter (m/w/d) für Applikations Support 22.10.2024 Ibex human resources consulting Waiblingen, Rems (DE)
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IT-Service Mitarbeiter (m/w/d) für Applikations Support

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IT-Service Mitarbeiter (m/w/d) für Applikations Support
Ibex human resources consulting
Waiblingen, Rems (DE)
Aktualität: 22.10.2024

Anzeigeninhalt:

22.10.2024, Ibex human resources consulting
Waiblingen, Rems (DE)
IT-Service Mitarbeiter (m/w/d) für Applikations Support
Aufgaben:
- Unterstützung des Teams für unseren Großkunden am Standort Waiblingen oder im Homeoffice - Durchführung von 2nd und 3rd Level Support sowie Gewährleistung der Kunden-Applikationslandschaft - Bearbeitung eingehender Tickets, einschließlich Incidents und Service Requests - Betrieb und Verwaltung von Workplace- und Servermanagement-Infrastrukturen basierend auf Microsoft Endpoint Manager bzw. Intune - Planung, Test und Implementierung von Sicherheits-Patches und Releasewechseln in Abstimmung mit den Fachbereichen der Kunden - Erstellung und Pflege von Dokumentationen sowie Knowledge Base Artikeln (KBA) - Gewährleistung des Betriebs und der Servicequalität beim Kunden
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation) - Fundierte Kenntnisse in der Installation und im Betrieb von Anwendungen und Softwarekomponenten - Erfahrung in der Softwarepaketierung sowie mit Scripting (VBS, Powershell) sind von Vorteil - Fachwissen im Bereich System Management und Mobile Device Management mit SCCM, MEM oder Intune - Kenntnisse in MS Office 365 - Sicherer Umgang mit Microsoft Active Directory, Berechtigungskonzepten und Gruppenrichtlinien - Kenntnisse in Netzwerktechnologien, DHCP, DNS und Firewalls - Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise; kollegiale Zusammenarbeit und fachlicher Austausch im Team sind Ihnen wichtig - Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools sowie Freude an Dokumentation - Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit - Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Kundenorientierte und dienstleistungsbewusste Arbeitsweise sowie hohe soziale Kompetenz

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