IT Service Desk (m/w/d)
14.09.2024
wu personal GmbH München
Nürnberg, Mittelfranken (DE)
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IT Service Desk (m/w/d)
wu personal GmbH München
Nürnberg, Mittelfranken (DE)
Aktualität: 14.09.2024
Anzeigeninhalt:
14.09.2024, wu personal GmbH München
Nürnberg, Mittelfranken (DE)
IT Service Desk (m/w/d)
Aufgaben:
- Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und erfassen der Meldungen im Ticketsystem
- Behebung von Störungen und Klärung von Anfragen im Service Desk bzw. User Helpdesk
- First und Second Level Support für IT-Anwender und technischer Support
- Durchführen von dokumentierten Serviceprozeduren auf IT-Kundensystemen
Qualifikationen:
- Praxiserfahrung im IT Support oder Anwendersupport
- gerne auch Quereinsteiger (m/w/d)
- Fundiertes Windows-Infrastruktur-Wissen
- Erfahrung bei der Installation und Administration von Client Betriebssystemen
- Fortgeschrittene Kenntnisse in den aktuellen Microsoft Office-Paketen
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