Fachinformatiker (gn) IT Support
18.09.2024
Pamec Papp GmbH
Nürnberg, Mittelfranken (DE)
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Fachinformatiker (gn) IT Support
Pamec Papp GmbH
Nürnberg, Mittelfranken (DE)
Aktualität: 18.09.2024
Anzeigeninhalt:
18.09.2024, Pamec Papp GmbH
Nürnberg, Mittelfranken (DE)
Fachinformatiker (gn) IT Support
Aufgaben:
- Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLA´s
- Sicherstellung des Betriebs in Systemumgebungen
- IT-Support und Troubleshooting
- Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st Level Supports
- Sicherstellung der Kundenkommunikation (telefonisch, per Mail, per Ticket) sowie regelmäßiges Statusupdate / Dokumentation im Ticketsystem
- Softwarepflege, Patch Management
Qualifikationen:
- Erfolgeich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (gn) Systemintegration, Systemelektroniker (gn), technischer Assistent (gn), o.ä.
- Erfahrungen im telefonischen IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen
- Grundkenntnisse in den Bereichen Betriebsssteme, Office Umgebung, mobile Geräte, Routing & Switching
Standorte