Fachinformatiker/in für techn. Hotline & Support (m/w/d)
21.08.2024
WKN Datentechnik GmbH
Balve (DE)
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Fachinformatiker/in für techn. Hotline & Support (m/w/d)
WKN Datentechnik GmbH
Balve (DE)
Aktualität: 21.08.2024
Anzeigeninhalt:
21.08.2024, WKN Datentechnik GmbH
Balve (DE)
Fachinformatiker/in für techn. Hotline & Support (m/w/d)
Aufgaben:
- Erster Kontakt für unsere Kunden bei technischen Problemen
- Technische Unterstützung unserer Kunden per Fernwartung und am Telefon
- Störungsbehebung an Hard- u. Software im Microsoft Windows Umfeld (Clients und Server)
- Betreuung des Monitorings der Kunden-Netzwerke und Erst-Reaktion auf Störungsmeldungen
Qualifikationen:
Holst Du für Deine Kunden gern die Kohlen aus dem Feuer und bist Retter:in in der Not? Behältst Du auch in angespannten Situationen einen klaren Kopf und bist der Fels in der Brandung für Deine Ansprechpartner? Bist Du außerdem noch technisch fit im Microsoft PC- und Server-Umfeld? Prima! Dann zögere nicht, werde Teil unserer »schnellen Eingreiftruppe« und Superman oder Wonderwoman für unsere Kunden!
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
- Solide Kenntnisse in der Administration von Microsoft Server- u. Desktop Produkten, der Virtualisierung, sowie der Verwaltung und Betreuung von Netzwerkinfrastrukturen im KMU Bereich
- Du verfügst über eine überdurchschnittlich engagierte und teamorientierte Persönlichkeit
- Du handelst kundenorientiert und lösungskompetent
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