Kundenberater Technical Account Management (m/w/d) Ref:.Nr.S0240905
12.09.2024
set - software engineering gmbh
Nürnberg, Mittelfranken (DE)
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Kundenberater Technical Account Management (m/w/d) Ref:.Nr.S0240905
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Aktualität: 12.09.2024
Anzeigeninhalt:
12.09.2024, set - software engineering gmbh
Nürnberg, Mittelfranken (DE)
Kundenberater Technical Account Management (m/w/d) Ref:.Nr.S0240905
Aufgaben:
- Zuständig für schriftlichen und telefonischen Anfragen sowie Koordination bei der Bearbeitung komplexer Servicefälle im 2nd Level
- Hilfeleistung bei Fehleranalyse und -behebung bei technischen Störungen
- Mitwirken bei der Server-, Client- und Exchange-Administration
- Technischer Support und Bereinigung von Serversystemen (z.B. Installation und Deinstallation von Softwareprodukten)
Qualifikationen:
- Eine vollendete Ausbildung als IT-Systemadministrator, Fachinformatiker Systemintegration oder gleichwertige Fähigkeiten und Kenntnisse
- Kenntnisse in der Administration im Client-/(Windows)-Serverumfeld
- Berufserfahrung im IT-Kundenservice und zeichnen sich durch eine hohe Kunden- und Serviceorientierung aus
- Erfahrung im Umgang mit Exchange-Lösungen, Office und insbesondere Microsoft365
- Eine strukturierte und analytische Arbeitsweise
Standorte