IT-Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level Support
24.08.2024
FERCHAU GmbH Zentrale
Bielefeld (DE)
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IT-Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level Support
FERCHAU GmbH Zentrale
Bielefeld (DE)
Aktualität: 24.08.2024
Anzeigeninhalt:
24.08.2024, FERCHAU GmbH Zentrale
Bielefeld (DE)
IT-Mitarbeiter (m/w/d) 1st Level Support
Aufgaben:
*Aufnahme, Analyse und Bearbeitung von Benutzeranfragen aus der Zentrale und den Standorten
*Erfassung, Klassifizierung und Bearbeitung sowie Weitergabe eingehender Störungsmeldungen in einem Ticketsystem
*Verwaltung einer Microsoft Active Directory
*Installation von Softwareprodukten auf Endgeräten sowie Cliententstörung
Qualifikationen:
*Abgeschlossene Ausbildung zum:zur Fachinformatiker:in Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
*Erste Erfahrung im IT-Support und Helpdesk
*Erfahrungen im Office-365-Umfeld wünschenswert
*Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
Standorte