1st Level Support-Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit/Teilzeit
04.09.2024
RADAS Jobbörse & Personalver. GmbH
Dortmund (DE)
Weitere passende Anzeigen:
Passende Jobs zu Ihrer Suche ...
... immer aktuell und kostenlos per E-Mail.
Sie können den Suchauftrag jederzeit abbestellen.
Es gilt unsere Datenschutzerklärung. Sie erhalten passende Angebote per E-Mail. Sie können sich jederzeit wieder kostenlos abmelden.
1st Level Support-Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit/Teilzeit
Drucken
RADAS Jobbörse & Personalver. GmbH
Dortmund (DE)
Informationen zur Anzeige:
1st Level Support-Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit/Teilzeit
RADAS Jobbörse & Personalver. GmbH
Dortmund (DE)
Aktualität: 04.09.2024
Anzeigeninhalt:
04.09.2024, RADAS Jobbörse & Personalver. GmbH
Dortmund (DE)
1st Level Support-Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit/Teilzeit
Aufgaben:
* Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLA's
* Support und Troubleshooting
* Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st Supports
* Sicherstellung der Kundenkommunikation (Telefonisch, per Mail, per Ticket) sowie regelmäßiges Statusupdate / Dokumentation im Ticketsystem
* Softwarepflege, Patch Management
Qualifikationen:
* Erfahrung im telefonischen Support ist wünschenswert
* Erste Erfahrungen im IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen ist vorteilhaft
* Grundkenntnisse in den Bereichen Betriebssysteme, Office Umgebung und Mobile Geräten
* GUTE DEUTSCHKENNTNISSE in Wort und Schrift, erweiterte Englischkenntnisse
Quereinsteiger:innen und Berufseinsteiger:innen sind willkommen!
Standorte