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1st Level Support-Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit/Teilzeit
RADAS Jobbörse & Personalver. GmbH
Dortmund (DE)
Aktualität: 04.09.2024

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04.09.2024, RADAS Jobbörse & Personalver. GmbH
Dortmund (DE)
1st Level Support-Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit/Teilzeit
Aufgaben:
* Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLA's * Support und Troubleshooting * Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st Supports * Sicherstellung der Kundenkommunikation (Telefonisch, per Mail, per Ticket) sowie regelmäßiges Statusupdate / Dokumentation im Ticketsystem * Softwarepflege, Patch Management
Qualifikationen:
* Erfahrung im telefonischen Support ist wünschenswert * Erste Erfahrungen im IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen ist vorteilhaft * Grundkenntnisse in den Bereichen Betriebssysteme, Office Umgebung und Mobile Geräten * GUTE DEUTSCHKENNTNISSE in Wort und Schrift, erweiterte Englischkenntnisse Quereinsteiger:innen und Berufseinsteiger:innen sind willkommen!

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1st Level Support-Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit­­/­­Teilzeit

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RADAS Jobbörse & Personalver. GmbH
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