IT-Kundenbetreuer (m/w/d)
13.12.2024
shoob.de
Leipzig (DE)
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IT-Kundenbetreuer (m/w/d)
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Aktualität: 13.12.2024
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13.12.2024, shoob.de
Leipzig (DE)
IT-Kundenbetreuer (m/w/d)
Aufgaben:
- Anwenderunterstützung für kundenspezifische Applikationen und Facility Management
- Annahme, Qualifikation und Dokumentation von Anfragen
- Übernahme von Admin-Aufgaben
- Lösung bzw. Eingrenzung von Störungsmeldungen mit Hilfe der Wissensdatenbank und Arbeitsanweisungen
Qualifikationen:
- Erfahrung im telefonischen Kundensupport von Vorteil
- Allgemeine PC Kenntnisse
- Erfahrung im Umgang mit MS Office und Internet-Browsern
- Gutes Auftreten und kundenorientierte Arbeitsweise
- wenn möglich: Aktueller Vermittlungsgutschein
Standorte