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SYNERGIE Personal HR GmbH Niederlassung München SYNERGIE
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IT-Kundenberater im Hybrid (m/w/d)
Aufgaben:
  • Kundenberatung: Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und beraten diese kompetent bei allen Fragen rund um unsere IT-Dienstleistungen und Produkte.
  • Problemlösung: Sie analysieren und lösen technische Probleme der Kunden per Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff.
  • Anforderungsanalyse: Sie erfassen die spezifischen Bedürfnisse und Anforderungen unserer Kunden und leiten diese an die zuständigen Abteilungen weiter.
  • Kundenbindung: Sie pflegen langfristige Kundenbeziehungen durch regelmäßigen Kontakt und proaktive Unterstützung.
Qualifikationen:
  • Ausbildung: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder sehr gute (nachweisliche) Kenntnisse im IT-Bereich
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  • Kenntnisse: Fundierte Kenntnisse in den Bereichen IT-Infrastruktur, Netzwerke und Softwarelösungen.
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  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
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