Informationen zur Anzeige:
IT-Kundenberater im Hybrid (m/w/d)
SYNERGIE Personal HR GmbH Niederlassung München SYNERGIE
Hamburg (DE)
Aktualität: 08.01.2025
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08.01.2025, SYNERGIE Personal HR GmbH Niederlassung München SYNERGIE
Hamburg (DE)
IT-Kundenberater im Hybrid (m/w/d)
Aufgaben:
- Kundenberatung: Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und beraten diese kompetent bei allen Fragen rund um unsere IT-Dienstleistungen und Produkte.
- Problemlösung: Sie analysieren und lösen technische Probleme der Kunden per Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff.
- Anforderungsanalyse: Sie erfassen die spezifischen Bedürfnisse und Anforderungen unserer Kunden und leiten diese an die zuständigen Abteilungen weiter.
- Kundenbindung: Sie pflegen langfristige Kundenbeziehungen durch regelmäßigen Kontakt und proaktive Unterstützung.
Qualifikationen:
- Ausbildung: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder sehr gute (nachweisliche) Kenntnisse im IT-Bereich
- Erfahrung: Berufserfahrung in der IT-Kundenberatung oder im technischen Support.
- Kenntnisse: Fundierte Kenntnisse in den Bereichen IT-Infrastruktur, Netzwerke und Softwarelösungen.
- Kommunikationsfähigkeit: Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und ein freundliches, sicheres Auftreten.
Wir bieten:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Übertarifliche Vergütung
- Wohnortnahe Einsätze
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Vorschuss- und Abschlagszahlungen
- Fahrtkostenzuschuss ÖPNV
Unser Kontakt:
Kontaktdaten für Stellenanzeige
Bashir Kyeyune
Telefon: 089 1222388-21
Mail: callcenter-jobs@synergie.de
Standorte
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