Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit 3x in der Woche
19.04.2024
Heitmann IT GmbH
München (DE)
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Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit 3x in der Woche
Heitmann IT GmbH
München (DE)
Aktualität: 19.04.2024
Anzeigeninhalt:
19.04.2024, Heitmann IT GmbH
München (DE)
Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit 3x in der Woche
- Bereitstellung von Images
- Neuinstallation, Einrichtung, Bereitstellung und Austausch von Geräten z.B. Notebooks
- Lieferung von Hardware an die Arbeitsplätze
- Unterstützung für Remote-Benutzer (mit Remote Connectivity Tools)
- Druckerunterstützung (Netzwerk, MFP, Etikett, Tonertausch)
- Rücknahme und Löschung von Altgeräten beim Offboarding
- Unterstützung von Gästen beim Einrichten von WIFI auf Mobiltelefonen
- Behebung von Problemen der Anwender für einfache PC-bezogenen Probleme
- Ticketpflege für Tätigkeiten mit dem entsprechenden CRM-Toolset
- Konfiguration von Software-Standardeinstellungen
- Unterstützung bei div. Computerbezogenen Aufgaben nach Bedarf
Bei uns wirst du zur Schnittstelle zwischen den Usern in München und der Niederlassung in Hamburg sowie dem firmeneigenen Lager. Da du selbständig die Probleme der User lösen musst, sind Berufserfahrung und/oder Fachkenntnisse aus dem Bereich zwingend erforderlich. Du wirst gründlich eingearbeitet und die wichtigste Voraussetzung ist, dass du kunden- und lösungsorientiert arbeitest.
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