Guest Service Attendant (m/w/d)

Freundliche und fürsorgliche Beantwortung aller Fragen/Wünsche der Gäste, sowie Ergreifen geeigneter Maßnahmen oder Weiterleitung an zuständige Personen bei Bedarf z.B. Bereitstellung von Informationen, Hilfe bei externen Anrufen und Bearbeitung von Beschwerden Übernahme der gesamten Kommunikation für das Hotel und Funktion als Kommunikationszentrum in Notfällen Koordination aller Telefongebühren mit der Rezeption, um korrekte Abrechnung für die Gäste sicherzustellen Überwachung von Fernsehkanälen und Musik in Verkaufsstellen und öffentlichen Bereichen für reibungslosen Betrieb Aktualisierung von Telefonverzeichnissen, Informationen zu neuen Mitarbeitern, Notfallmaßnahmen, Sonderaktionen und Hotelprodukten Aufrechterhaltung eines aufgeräumten Arbeitsbereichs Flexibilität für die Übernahme zusätzlicher Zuständigkeiten und Aufgaben je nach Bedarf des Unternehmens und Hotels