Guest Relations Manager (m/w/d)

Verantwortung für den gesamten Bereich Guest Relation Ansprechpartner für unsere nationalen wie auch internationalen Gäste und deren Anfra¬gen und Wün¬sche vor und während des Aufenthaltes Organisation und kompetente Umsetzung von Gästewünschen Ansprechpartner für VIP-Betreuung, Treatments und Gästekommunikation vor, während und nach dem Aufenthalt Mitarbeit an Projekten, um die Gästezufriedenheit des Hotels zu ver¬bessern Selbstständige Information der Gäste bezüglich F&B Outlets, Öffnungszeiten und aktuellen Angeboten Aktualisierung der Gästeprofile hinsichtlich Präferenzen und Besonderheiten Übergreifende Kommunikation und Zusammenarbeit mit allen Abteilungen unseres Hauses und der Direktion Im Bedarfsfall Unterstützung des Empfangs bzw. der Reservierung Einarbeitung und Training neuer Mitarbeiter, Auszubildenden oder Praktikanten im Verantwortungsbereich Bei Bedarf Unterstützung bei der Wohnungsfindung