Guest Service Supervisor (m/f/d) Schichtleitung Rezeption
06.07.2023
Frasers Hospitality Berlin GmbH
Berlin (DE)
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Guest Service Supervisor (m/f/d) Schichtleitung Rezeption
Frasers Hospitality Berlin GmbH
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Aktualität: 06.07.2023
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06.07.2023, Frasers Hospitality Berlin GmbH
Berlin (DE)
Guest Service Supervisor (m/f/d) Schichtleitung Rezeption
Ihre Aufgaben:
Design, freche Farbakzente, Intuitive Technologie.
Selbständige und professionelle Führung der jeweiligen Schicht am Front Office
Verantwortung für den reibungslosen Check-in und Check-out
Einhaltung der relevanten Richtlinien und Verfahren des Hotels
Professionelle und freundliche Gästebetreuung, Reklamationshandling
Überprüfen der Reservierungen vor der Anreise des Gastes
Verwaltung der Gästestammdaten
Annahme von Reservierungen
Freundliche und kompetente Gästekorrespondenz
Assistenz bei der Begrüßung und Versorgung der Gäste in Bar und Meetingräumen
Das bringen Sie mit:
Eine abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im Hotelfach oder einschlägige Erfahrungen an der Rezeption
Gute Deutsch-und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Weitere Sprachen sind von Vorteil.
Ein gepflegtes Erscheinungsbild sowie ein zuvorkommendes und sicheres Auftreten sind für Dich selbstverständlich
Die Wünsche unserer Gäste stehen für Dich an erster Stelle. Du bist Gastgeber aus Leidenschaft und hast Freude am Umgang mit Menschen aus unterschiedlichen Kulturen.
Du bist ein Teamplayer und in der Lage eigenverantwortlich zu arbeiten.
Stressige Situationen sind für Dich kein Problem, denn diese meisterst Dumit einem Lächeln auf den Lippen
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