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Field Service Coordinator / Disponent (m/w/d)
FLOW Instruments & Engineering GmbH
Monheim am Rhein (DE)
Aktualität: 06.03.2024
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06.03.2024, FLOW Instruments & Engineering GmbH
Monheim am Rhein (DE)
Field Service Coordinator / Disponent (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
Planung internationaler Einsätze unserer Servicetechniker für Wartungs- und Eichtätigkeiten an Tanklastzügen zum Transport kryogener Medien sowie Terminabstimmung mit den Betreibern und Eichbehörden, in enger Abstimmung mit den Servicetechnikern während der Einsätze
Kooperation mit unseren internationalen Schwesterunternehmen und Dienstleistern
Vertretung des Disponenten für die Tankstellenwartungen im Urlaubs- und Krankheitsfall
Unterstützung unseres Customer Service Teams bei der Abrechnung der Serviceeinsätze
Erfassung und Pflege der Daten der Serviceeinsätze
Pflege der Stammdaten
Das bringen Sie mit:
Dein Know-How & Potential sind gefragt
Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Industriekaufmann/-frau (o. ä.) oder über mehrjährige Berufserfahrung in der Disposition / im Customer Service
Der Umgang mit Behörden, Kunden sowie Technikern fällt Dir leicht und Du bleibst auch in schwierigen Situationen souverän und freundlich
Du behältst auch in Situationen mit mehreren, gleichzeitig aufkommender komplexer Aufgaben (Planung & Tagesgeschäft) alle relevanten Aspekte im Blick, sorgst dafür, dass die Servicetechniker terminlich ausgelastet sind und dass die Eichungen bei den Kunden zu den vereinbarten Zeiträumen durchgeführt werden. Du hast die Landkarten im Blick und siehst, welche Termine sich effizient kombinieren lassen, so dass die Fahrzeiten minimiert werden
Du arbeitest in enger Abstimmung mit dem Disponenten für die Tankstellenwartungen
Zu Deinen persönlichen Skills zählen exzellente (selbst-)organisatorische Fähigkeiten
Deine strukturierte Arbeitsweise ist geprägt von Zuverlässigkeit und Genauigkeit
Zu Deinen Stärken gehört zudem eine hohe Service- und Dienstleistungsorientierung
Du hast ein Grundverständnis für Technik
Du bist sicher im Umgang mit EDV-Systemen sowie den Office Anwendungen (MS Word, MS Excel, Outlook)
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift werden vorausgesetzt
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