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(Field) Service Coordinator/Administrator (m/w/d)
Bio - Rad Laboratories GmbH
Feldkirchen, Kreis München (DE)
Aktualität: 05.08.2023
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05.08.2023, Bio - Rad Laboratories GmbH
Feldkirchen, Kreis München (DE)
(Field) Service Coordinator/Administrator (m/w/d)
- Datenerfassung, Dokumentation und Datenpflege aller servicebezogenen Aktivitäten in SAP, Erstellung von Kostenvoranschlägen und Rechnungen für alle Service-Aktivitäten und Verwaltung der Service-Verträge.
- Bestellung und Nachverfolgung von Ersatzteilen für unsere Field Application Engineers und KundInnen.
- Unterstützung in der Beschaffung der Materialien und Leistungen bei externen Vertriebspartnern, Hauptansprechpartner für unsere KundInnen bezüglich aller Service-Aktivitäten, die im Service Center durchgeführt werden, Bearbeitung von Kundenreklamationen und Erstellen von Gut- und Lastschriften.
- Unterstützung bei der jährlichen Inventur (Erfassung der Ersatzteilbestände).
- Verwaltung der Prüf- und Messmittel, weitere administrative Aufgaben, wie z. B. Organisation der Schulungen, Besprechungen am Standort, Erstellung von Statistiken etc.
- Abgeschlossene Berufsausbildung und relevante praktische Erfahrung.
- Serviceorientierung, Freude am Kundenkontakt, ausgeprägte Kommunikationsstärke.
- Verantwortungsbewusste, eigenständige und teamorientierte Arbeitsweise auch in hektischen Situationen, sehr gute Planungs- und Organisations-Fähigkeiten, Lernbereitschaft und »out of the box" -Denken.
- Sehr gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Anwendungen, idealerweise Erfahrung in der Anwendung von ERP-Systemen (SAP) und CRM-Systemen (Salesforce).
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Französischkenntnisse sind von Vorteil.
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