Fachinformatiker (m/w/d) 2nd Level IT Support
28.06.2024
wu personal GmbH Berlin
Brunsbüttel (DE)
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Fachinformatiker (m/w/d) 2nd Level IT Support
wu personal GmbH Berlin
Brunsbüttel (DE)
Aktualität: 28.06.2024
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28.06.2024, wu personal GmbH Berlin
Brunsbüttel (DE)
Fachinformatiker (m/w/d) 2nd Level IT Support
Ihre Aufgaben:
- Eigenständige Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung von Tickets sowie ggf. Weiterleitung an die nachgelagerten IT-Teams
- Administrative Tätigkeiten wie z.B. das Anlegen von Benutzerkonten, das Einstellen von User-Berechtigungen und die Konfiguration von Endgeräten (Android sowie iOS)
- Beschaffung und Administration von Hard- und Software
- Installation und Konfiguration von Hardware und Software inklusive Zubehör
- Dokumentation aller Tätigkeiten im Kundensystem
Das bringen Sie mit:
KENNTNISSE
- Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d), Systemelektroniker (m/w/d), IT Systemkaufmann/-frau (m/w/d) oder eine vergleichbare abgeschlossene Qualifikation
- Kenntnisse in aktuellen Windows Betriebssystemen und IOS
- Fachwissen im Bereich Hardware (PC, Notebooks, Drucker, IP-Telefonie und mobilen Endgeräten)
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Standorte