Mitarbeiter (gn) 1st Level Support
29.06.2024
Pamec Papp GmbH
Nürnberg, Mittelfranken (DE)
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Mitarbeiter (gn) 1st Level Support
Pamec Papp GmbH
Nürnberg, Mittelfranken (DE)
Aktualität: 29.06.2024
Anzeigeninhalt:
29.06.2024, Pamec Papp GmbH
Nürnberg, Mittelfranken (DE)
Mitarbeiter (gn) 1st Level Support
Ihre Aufgaben:
- Gewährleistung des reibungslosen Betriebs in Systemumgebungen
- Bearbeitung von Support-Tickets gemäß den SLAs
- Support und Troubleshooting der eingehenden Anfragen
- Lösung von Störungen im Rahmen des 1st-Level-Supports
- Sicherstellen der Kundenkommunikation sowie regelmäßiges Aktualisieren und Dokumentieren im Ticketsystem
- Pflege von Software und Durchführung des Patch Managements
Das bringen Sie mit:
- Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), Systemelektroniker (m/w/d), technische Assistenz für Informatik (m/w/d) oder entsprechende Berufserfahrung in diesem Bereich
- Grundkenntnisse in Betriebssystemen, Büroanwendungen und mobilen Geräten
- Erste Erfahrungen im Bereich Routing & Switching sowie bei der Einrichtung von Wireless LAN Verbindungen
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