Customer Support Specialist (m/w/d)
24.05.2024
BPS Personalmanagement GmbH Arbeitnehmerüberlassung
Düsseldorf (DE)
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Informationen zur Anzeige:
Customer Support Specialist (m/w/d)
BPS Personalmanagement GmbH Arbeitnehmerüberlassung
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Aktualität: 24.05.2024
Anzeigeninhalt:
24.05.2024, BPS Personalmanagement GmbH Arbeitnehmerüberlassung
Düsseldorf (DE)
Customer Support Specialist (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
Sie beraten die Kunden in technischen und konzeptionellen Fragen
Bearbeitung sämtlicher Supportanfragen, einschließlich telefonischer Anfragen
Sie erstellen Schulungsmaterialien sowie Handbücher und stellen diese vor
Sie führen Produktpräsentationen beim Kunden durch
Verteilung von Informationen nach einem Software-Update
Planung und Durchführung von regelmäßigen Kundenterminen
Das bringen Sie mit:
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Studium oder vergleichbare Qualifikation
Erste Erfahrung im B2B-Kundenservice, sowohl im 1st- oder im 2nd-Level-Support
Affinität zur IT und Berufserfahrung mit B2B-Software wünschenswert
Sie haben Erfahrung in der Anwendung von Ticketsystemen wie Hubspot oder Zendesk
Sie besitzen gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten.
Gute Kenntnisse im Umgang mit Webanwendungen und Microsoft 365
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