Customer Service Representative (m/w/d)
18.09.2024
simplecon GmbH
Hamburg (DE)
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simplecon GmbH
Hamburg (DE)
Aktualität: 18.09.2024
Anzeigeninhalt:
18.09.2024, simplecon GmbH
Hamburg (DE)
Customer Service Representative (m/w/d)
Aufgaben:
- Sie sind verantwortlich für die Vorbereitung und Berechnung detaillierter Angebote, inklusive der Analyse von Kundenanforderungen und Kostenschätzungen
- Sie betreuen Kunden telefonisch und schriftlich, beantworten Fragen, bieten Informationen und unterstützen bei Anliegen und Problemen
- Sie unterstützen bei der termin- und sachgerechten Auftragsabwicklung
- In Zusammenarbeit mit der Technikabteilung bearbeiten Sie Kundenreklamationen und finden Lösungen, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten
- Sie aktualisieren und pflegen Kundendaten sowie andere relevante Informationen
- Sie übernehmen allgemeine administrative Tätigkeiten wie Dokumentenverwaltung, Terminplanung und Unterstützung bei internen Prozessen
Qualifikationen:
- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Industriekaufmann/-frau o. ä.) gern mit technischem Hintergrund oder vergleichbar
- Sie verfügen über erste Berufserfahrung im Customer Serivce/Vertriebsinnendienst im technischen Umfeld
- Sie sind sicher im Umgang mit MS Office und gängigen ERP-Systemen (SAP)
- Sie zeichnen sich durch eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise aus und sind ein leidenschaftlicher Teamplayer mit ausgeprägtem Dienstleistungsgedanken
- Sie kommunizieren sicher und gewandt in deutscher, englischer und niederländischer Sprache
Standorte