Customer Service (m/w/d) / telefonischer Sachbearbeiter
03.10.2024
ITU Dienstleistungen GmbH
Hamburg (DE)
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Customer Service (m/w/d) / telefonischer Sachbearbeiter
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ITU Dienstleistungen GmbH
Hamburg (DE)
Informationen zur Anzeige:
Customer Service (m/w/d) / telefonischer Sachbearbeiter
ITU Dienstleistungen GmbH
Hamburg (DE)
Aktualität: 03.10.2024
Anzeigeninhalt:
03.10.2024, ITU Dienstleistungen GmbH
Hamburg (DE)
Customer Service (m/w/d) / telefonischer Sachbearbeiter
Aufgaben:
- Du bist fachlicher Ansprechpartner
- Du bearbeitest eigenständig Klärungsfälle
- Innerhalb der unternehmerischen Rahmenvorgaben hast Du hierbei hohe eigene Entscheidungsspielräume
- Du pflegst Kunden- und Datenbanken
- Regelmäßige Abstimmung bzw. Austausch mit Deinem Gruppenleiter
Qualifikationen:
Diese Vakanz ist sowohl geeignet für Berufseinsteiger als auch für Profis mit großer Erfahrung.
- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Berufserfahrung im Call Center/ Kundenbetreuung oder als Quereinsteiger (z.B. Einzelhandel, Hotellerie, Gastronomie, Banken, Versicherungen)
- Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise
- Ein sicherer und verbindlicher Auftritt am Telefon
- Empathie, Verhandlungsgeschick und die Liebe zu hoher Qualität
- Sicherer Umgang mit der Tastatur und Spaß daran, sich zügig in neue Software einzuarbeiten
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