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SYNERGIE Personal HR GmbH Niederlassung München SYNERGIE

Nürnberg, Mittelfranken (DE)

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Customer Service (m/w/d) Mehrsprachig

SYNERGIE Personal HR GmbH Niederlassung München SYNERGIE

Nürnberg, Mittelfranken (DE)

Aktualität: 08.01.2025

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08.01.2025, SYNERGIE Personal HR GmbH Niederlassung München SYNERGIE

Nürnberg, Mittelfranken (DE)

Customer Service (m/w/d) Mehrsprachig

Aufgaben:

Du bist für die Annahme und Bearbeitung der niederländischen Kundenanfragen rund um den gesamtem Bestell- und Rückgabeprozess per E-Mail und Telefon verantwortlich
Du hilfst Kunden sich im Shop zurechtzufinden und klärst bei Bedarf Fragen zu Aktionen, Produkten und der Shop Navigation
Dabei arbeitest Du mit unseren Kollegen im deutschen Kundenservice Team zusammen, um die bestmögliche Lösung für die Kunden zu finden
Du bist zuständig für die Bearbeitung von Reklamationen und Klärfällen der Kunden
Du unterstützt bei der Betreuung der Kunden in den sozialen Netzwerken

Qualifikationen:

Idealerweise hast Du bereits Erfahrung im Customer Service, gern im E-Commerce Bereich
Du bringst ausgezeichnete Niederländischkenntnisse sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift oder sehr gute Englischkenntnisse mit
Sehr gute Kenntnisse in MS-Office
Serviceorientiertes Denken ist für Dich eine Selbstverständlichkeit! Die Anfragen Deiner Kunden bearbeitest Du immer äußerst sorgfältig und zuverlässig

Wir bieten:

Unser Kontakt:

Kontaktdaten für Stellenanzeige Melissa Weiß Telefon: 089 1222388-22 Mail: callcenter-jobs@synergie.de

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