Customer Logistics Manager (m/w/d) für AIRBUS Helicopters

- Sie bewältigen Krisensituationen, um negative Auswirkungen auf Kunden zu begrenzen und gleichzeitig eine angemessene Marge für Airbus Helicopters gemäß PBH-Verträgen oder AH-Standardverkaufsbedingungen sicherzustellen - Sie fokussieren sich auf die Kundenzufriedenheit und überwachen die logistische sowie finanzielle Leistung (z.B. von Lieferleistung, verspätete Bestellungen, Rückgabe der Core Units, Kundenbeschwerden, Geldeingang, Umsatz, Erfolgsrate bei Angeboten) und arbeiten an entsprechenden Aktionsplänen - Sie arbeiten eng mit der Support- und Service-Community (Vertriebsmitarbeiter, Produkt-Support-Beauftragte) oder der Industrie-Community (MRO, Technik, Qualität, Obsoleszenz) zusammen, um unseren Kunden den besten Service bieten zu können - Sie tragen effizient zum Plan für kontinuierliche Verbesserungen bei, indem Sie die richtigen Standards für das Kundenmanagement vorschlagen und entwickeln sowie am Transformationsplan der Organisation teilnehmen