d) für die Pharmaindustrie

Jetzt bewerben

Drucken

Pharmakon Software GmbH

Karlsruhe, Baden (DE)

Informationen zur Anzeige:

CRM Customer Success Specialist (m/w/d) für die Pharmaindustrie

Pharmakon Software GmbH

Karlsruhe, Baden (DE)

Aktualität: 15.11.2024

Anzeigeninhalt:

15.11.2024, Pharmakon Software GmbH

Karlsruhe, Baden (DE)

CRM Customer Success Specialist (m/w/d) für die Pharmaindustrie

Aufgaben:

- Betreuung unserer Bestandskunden bei allen Fragen zur Nutzung unserer CRM-Software - Unterstützung bei der Implementierung neuer Features und Schulung der Kunden - Erster Ansprechpartner für die Fragen unserer Kunden und Verantwortung für deren schnelle und präzise Beantwortung - Enge Zusammenarbeit mit der Entwicklung, um komplexere Fehler zu beheben und Kundenwünsche zu realisieren - Proaktive Identifikation von Verbesserungsmöglichkeiten in der Kundenbetreuung

Qualifikationen:

- Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Informatik, Pharmazie oder vergleichbare Ausbildung - Erfahrung im Bereich Customer Support, idealerweise in der Software- oder Pharmabranche - Technisches Verständnis und die Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte verständlich zu erklären - Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung - Analytisches Denkvermögen und Fähigkeit zur eigenständigen Problemlösung - Lernbereitschaft und Freude an neuen Herausforderungen - Idealerweise Kenntnisse in einem oder mehreren der folgenden Bereiche: CRM, Support von Business Software, Projektleitung von Softwareprojekten, Branchenkenntnisse im Pharma-Vertrieb oder Business Intelligence (z. B. Power BI, Tableau)

Standorte

Karlsruhe Baden (DE)

Passende Jobs zu Ihrer Suche ...

CRM Customer Success Specialist (m/w/d) für die Pharmaindustrie