IT Projektmanager Customer Success (m/w/d)
22.07.2024
onOffice GmbH
Aachen (DE)
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IT Projektmanager Customer Success (m/w/d)
onOffice GmbH
Aachen (DE)
Aktualität: 22.07.2024
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22.07.2024, onOffice GmbH
Aachen (DE)
IT Projektmanager Customer Success (m/w/d)
Aufgaben:
Im Customer Success Teams organisierst du den erfolgreichen Start unserer Software. Gemeinsam mit unseren Fachabteilungen sorgst du für einen reibungslosen Einstieg und behältst dabei Budget, Zeit und Qualität im Blick.
> Datenmigration
- Koordiniere die Softwareimplementierung mit deinen Kunden in ihrer Einstiegsphase mit unserer Software
- Definiere die Projektziele, setze die relevanten Meilensteine und werte die Projektergebnisse aus
- Organisiere individuelle Änderungen und Anpassungen für deine Kunden
- Führe eigenständig Schulungen für neue Anwender durch
- Optimiere gemeinsam mit dem Customer Success Team unsere Prozesse und Arbeitsabläufe
Qualifikationen:
> CRM Software
- Mit einer kaufmännischen Ausbildung, einem Studium der Betriebswirtschaft o.ä. bringst du gute Voraussetzungen mit, aber auch Quereinsteiger:innen sind bei uns willkommen
- Durch deine Erfahrung bist du sicher im Umgang mit Kunden und durch deine Affinität zu IT-Themen arbeitest du dich schnell in unsere Produkte und Prozesse ein
- Mit deiner aufgeschlossenen Art gewinnst du leicht eine gemeinsame Kommunikationsebene
- Wir sind ein internationales Unternehmen und kommunizieren neben Deutsch auch in Englisch
Standorte