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Consultant IT-Service Continuity & Capacity (m/w/d)

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Consultant IT-Service Continuity & Capacity (m/w/d)
ARWINET GmbH
Bisingen bei Hechingen (DE)
Aktualität: 17.10.2024

Anzeigeninhalt:

17.10.2024, ARWINET GmbH
Bisingen bei Hechingen (DE)
Consultant IT-Service Continuity & Capacity (m/w/d)
Aufgaben:
- Regelmäßiger Austausch und Abstimmung mit dem zuständigen Personenkreis und Abteilungen beim Endkunden (Networking) - Du bist verantwortlich für die Erstellung von Konzepten und Berichten - In Zusammenarbeit mit den Kundenteams prüfst du regelmäßig diese Konzepte und analysierst hinsichtlich Optimierungsbedarf - Als Schnittstelle zum Problem-Management arbeitest du eng mit dem Team zusammen, um zukünftige Störungen zu minimieren und mit neuen Prozessen aktiv gegenzusteuern - Erstellung von Prognosen zur Auslastung der Umgebung, um ggf. frühzeitig Maßnahmen einleiten zu können - Du hast Spaß am Festlegen von Prozessstrukturen für einen definierten Standardprozess und behältst dabei auch die Kundenanforderungen immer im Auge (BPMN 2.0) - Du unterstützt aktiv das Desaster-Recovery - Zudem behältst du die aktuellen Technologie-Trends im Blick und entwickelst aktiv unser Leistungsportfolio weiter
Qualifikationen:
- Abgeschlossenes technisches oder wirtschaftswissenschaftliches Studium / Ausbildung oder Erfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit - 2-3 Jahre Berufserfahrung im Bereich IT Service Management - Praktische Erfahrung mit der ITIL-Servicebereitstellung - Analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise - Teamfähigkeit, starke Serviceorientierung, Kommunikationsstark und hoher Qualitätsanspruch - Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse - Projektbedingte Reisebereitschaft - ITIL-Zertifizierung (starkes Plus) - Erfahrung mit Containerisierung und/oder Kubernetes - Berufliche Erfahrungen mit ISO 22301

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