Call Center Agent (w/m/d) Schwerpunkt Energiewirtschaft
20.06.2024
Neo Temp GmbH Filiale von Dresden
Chemnitz, Sachsen (DE)
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Chemnitz, Sachsen (DE)
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Call Center Agent (w/m/d) Schwerpunkt Energiewirtschaft
Neo Temp GmbH Filiale von Dresden
Chemnitz, Sachsen (DE)
Aktualität: 20.06.2024
Anzeigeninhalt:
20.06.2024, Neo Temp GmbH Filiale von Dresden
Chemnitz, Sachsen (DE)
Call Center Agent (w/m/d) Schwerpunkt Energiewirtschaft
Ihre Aufgaben:
- Verantwortung für den telefonischen und schriftlichen Kundenservice im Auftrag unserer Kunden.
- Abwicklung verschiedener Kundenanliegen, darunter Umzüge, Tarifberatung, Kontenklärung, Beratung zum Energiesparen, Stammdatenänderungen, Bankdatenänderungen, Anfragen zum Kundenportal, Rechnungsstellung sowie Forderungsmanagement, einschließlich Zahlungserinnerungen und -vereinbarungen.
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Bürokaufmann/-frau, Kaufmann/-frau - Dialogmarketing, Callcenteragent/in oder umfangreiche Erfahrung im relevanten Bereich.
- Freude an telefonischem Kundenkontakt mit einem freundlichen, ruhigen und lösungsorientierten Kommunikationsstil.
- Interesse an abwechslungsreichen Aufgaben für verschiedene Kundenunternehmen.
- Zuverlässigkeit, Pragmatismus und die Fähigkeit zur flexiblen Zeiteinteilung.
- Hoher Qualitätsanspruch an die eigenen Arbeitsergebnisse.
- Idealerweise erste Erfahrungen im Umgang mit dem Abrechnungssystem Schleupen und in kaufmännischen Prozessen der Energiewirtschaft.
- Erfahrung als Call Center Agent ist von Vorteil, jedoch heißen wir auch QuereinsteigerInnen in der Energiewirtschaft herzlich willkommen, unser Kunde eine umfassende Schulung in die spezifischen Prozesse anbietet.
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