Backoffice-Mitarbeiter (m/w/d)

Bestellbearbeitung: Unterstützung bei der Bearbeitung und Nachverfolgung von Bestellungen, Überprüfung auf Vollständigkeit und Korrektheit. Bearbeitung von Anfragen: Beantwortung von E-Mails im Kundenservice-Bereich. Retouren- und Reklamationsmanagement: Organisation und Abwicklung von Retouren und Reklamationen, Abstimmung mit den Logistikabteilungen und Lieferanten. Versandkoordination: Zusammenarbeit mit der Logistik, um sicherzustellen, dass die Waren rechtzeitig verpackt und versendet werden. Bestandsverwaltung: Überwachung der Lagerbestände, Unterstützung bei der Inventur und Nachbestellungen bei Bedarf. Zahlungsüberwachung: Überprüfung eingehender Zahlungen, Pflege von Zahlungseingängen und Mahnwesen bei ausstehenden Zahlungen. Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit: Enge Abstimmung mit anderen Abteilungen wie Einkauf, Logistik und Buchhaltung, um einen reibungslosen Ablauf der Geschäftsprozesse zu gewährleisten.