After Sales Business Manager (KZ 2376)

Verantwortung für die Aktivitäten und Zielerreichung des Händlernetzes in Bezug auf wichtige Leistungs-indikatoren, einschließlich Teileverkauf, Garantieverlängerungen, Kunden- und Händlerzufriedenheit Bereitstellung von betriebswirtschaftlichen Beratungsdiensten für Investoren, Geschäftsführer und After-Sales-Direktoren innerhalb des Händlernetzes Sicherstellung der Einhaltung von Geschäftsbedingungen, Richtlinien und -Prozesse, einschließlich Gewährleistungsmanagement, technische Unterstützung und Schulungen des Händlerpersonals Verantwortung für Kundenreklamationen innerhalb der Region, falls erforderlich Treffen mit den Kunden Bereitstellung von technischem Support in Verbindung mit den technischen Teams der Zentrale und der Regionen für Fahrzeuge im Gelände, eskalierte Kundenfälle und Verwaltung von Ersatzteilrückständen Unterstützung bei der Umsetzung der strategischen Säulen des globalen After-Sales