Informationen zur Anzeige:
After Sales Business Manager (KZ 2376)
de engineering gmbh
Frankfurt am Main (DE)
Aktualität: 15.06.2024
Anzeigeninhalt:
15.06.2024, de engineering gmbh
Frankfurt am Main (DE)
After Sales Business Manager (KZ 2376)
Ihre Aufgaben:
Verantwortung für die Aktivitäten und Zielerreichung des Händlernetzes in Bezug auf wichtige Leistungs-indikatoren, einschließlich Teileverkauf, Garantieverlängerungen, Kunden- und Händlerzufriedenheit
Bereitstellung von betriebswirtschaftlichen Beratungsdiensten für Investoren, Geschäftsführer und After-Sales-Direktoren innerhalb des Händlernetzes
Sicherstellung der Einhaltung von Geschäftsbedingungen, Richtlinien und -Prozesse, einschließlich Gewährleistungsmanagement, technische Unterstützung und Schulungen des Händlerpersonals
Verantwortung für Kundenreklamationen innerhalb der Region, falls erforderlich Treffen mit den Kunden
Bereitstellung von technischem Support in Verbindung mit den technischen Teams der Zentrale und der Regionen für Fahrzeuge im Gelände, eskalierte Kundenfälle und Verwaltung von Ersatzteilrückständen
Unterstützung bei der Umsetzung der strategischen Säulen des globalen After-Sales
Das bringen Sie mit:
Ausbildung als KFZ Mechatroniker mit Weiterbildung zum KFZ-Meister oder staatl. gepr. Techniker, bzw. Studium der Fachrichtung Wirtschaftsingenieurwesen mit techn. Ausrichtung
Kaufmännische Kenntnisse und Erfahrung in der Luxusautomobilbranche, insbesondere im After-Sales
Technisches Verständnis in der Automobiltechnik in den Bereichen Mechanik, Elektrik und Karosserie
Kenntnisse im Umgang mit Geschäftsdaten und Leistungskennzahlen
Ausgeprägte zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Standorte
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