After Sales & Service Manager, Schwerpunkt Mechanik (m/w/d)
20.06.2024
Gerstlauer Amusement Rides GmbH
Münsterhausen (DE)
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Gerstlauer Amusement Rides GmbH
Münsterhausen (DE)
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After Sales & Service Manager, Schwerpunkt Mechanik (m/w/d)
Gerstlauer Amusement Rides GmbH
Münsterhausen (DE)
Aktualität: 20.06.2024
Anzeigeninhalt:
20.06.2024, Gerstlauer Amusement Rides GmbH
Münsterhausen (DE)
After Sales & Service Manager, Schwerpunkt Mechanik (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen
- Systematische Problemanalyse der Kundenanfragen, selbstständig bzw. zusammen mit unserem Konstruktionsteam
- Technische Beratung von Kunden sowie Pflege und Ausbau von Kundenbeziehungen
- Entgegennahmen und Sachbearbeitung von Ersatzteilanfragen
- Bearbeitung von Reklamationen evtl. mit Rückverfolgung zu unseren Lieferanten
- Planung und Abwicklung von Reparatur- und Kundendiensteinsätzen
- Kaufmännische Kalkulation von Ersatzteilpreisen und Kundendiensteinsätzen
- Verwaltung von Kundenstammdaten
- Verwaltung der Prozesse mittels des ERP-Systems »Timeline«
Das bringen Sie mit:
- Eine abgeschlossene technische Berufsausbildung, idealerweise im Bereich Mechatronik, Maschinenbau oder vergleichbare Qualifikationen, gerne auch Weiterbildungen z. B. Techniker oder Meister
- Grundlagenerfahrung in der Herstellung, Instandhaltung oder Instandsetzung von technischen Anlagen von Vorteil
- Kaufmännische Erfahrung im Bereich Vertrieb von Vorteil
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Technisches Verständnis, sicherer Umgang mit technischen Zeichnungen und Spezifikationen, Autodesk Inventor-Kenntnisse von Vorteil
- Gute MS-Office Kenntnisse
- Eigenständige, strukturierte und kundenorientiere Arbeitsweise
- Kenntnisse in ERP-Systemen, vorzugsweise Timeline, von Vorteil
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