2nd Level IT-Support (m/w/d) ID:270749 - 40 % hybrides Arbeiten
09.05.2024
DIS AG - Office & Management -
Offenburg (DE)
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Aktualität: 09.05.2024
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09.05.2024, DIS AG - Office & Management -
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2nd Level IT-Support (m/w/d) ID:270749 - 40 % hybrides Arbeiten
First- und Second-Level-Support für alle IT-anwendungsrelevanten Fragen
Bearbeitung, Priorisierung und Dokumentation von Anfragen und Störungsmeldungen im Ticketsystem
Einrichten von Arbeitsplätzen und IT-seitige Onboarding der neuen Mitarbeitern
Kommunikation und Koordination mit Third-Level-Support
Unterstützung bei der Weiterentwicklung von IT-Serviceprozessen
Mitwirkung bei IT-Projekten
Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich der Informatik
Einschlägige Berufserfahrung im IT-Support und im Kundenservice
Sicherer Umgang mit Windows-Systemen und Applikationen v.a Windows 10 / 11 und MS 365
Kenntnisse in Netzwerktechnologien, Active Directory und Exchange
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Verantwortungsbewusstsein, systematische Arbeitsweise, schnelle Auffassungsgabe und Teamfähigkeit
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