1st & 2nd Level Supporter (m/w/d)
22.12.2024
FERCHAU GmbH Niederlassung Düsseldorf
Düsseldorf (DE)
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1st & 2nd Level Supporter (m/w/d)
FERCHAU GmbH Niederlassung Düsseldorf
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Aktualität: 22.12.2024
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22.12.2024, FERCHAU GmbH Niederlassung Düsseldorf
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1st & 2nd Level Supporter (m/w/d)
Über uns:
Menschen und Technologien verbinden. Den Perfect Match für unsere Kunden gestalten. Immer die richtigen Experten für die jeweilige Herausforderung finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir Sie: Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen und integrieren IT-Systeme in den beruflichen Alltag unserer Kunden. Wir schaffen neue IT-Infrastrukturen oder optimieren bereits vorhandene Lösungen. Ständig im Fokus: alle Themen rund um Support und Security.
Aufgaben:
- Anforderungsgerechte Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Tickets im 1st & 2nd Level
- Administration von Benutzer-, Computer- und Druckerobjekten
- Zentraler Ansprechpartner und Berater für alle IT-Fragen, Probleme und Störungen
Qualifikationen:
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung
- Fundierte Erfahrungen im Bereich 1st oder 2nd Level Support
- Kenntnisse im Umfeld heterogener Client- und Server-Infrastrukturen (Desktop, Server, Telefonie, Mobilgeräte, Netzwerk, Drucker)
- Erfahrungen im Bereich Applikationsmanagement, Softwareverteilung, Active Directory, Datenbanken
- Kenntnisse in Windows oder Linux
Wir bieten:
- Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
- Arbeiten, wo Sie Ihren Lebensmittelpunkt haben, durch unsere über 100 Niederlassungen kein Problem
- Flexibilität durch die Möglichkeit mobil zu Arbeiten (abhängig vom Kundenunternehmen)
- Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der ABLEacademy (E-learnings, Trainings und Seminare)
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