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31.10.2024, pharma4u GmbH
München
Werkstudent Customer Care (w/m/d)
Aufgaben:
Du empfängst Kundenanfragen über unsere Kommunikationskanäle via Telefon und Mail.
Du stehst den Kunden bei Rückfragen zu unseren Software-Angeboten und Dienstleistungen zur Verfügung und bemühst dich um die Lösung ihrer Anliegen in Zusammenarbeit mit den Fachteams.
Du unterstützt das Backoffice-Team bei organisatorischen Aufgaben.
Je nach Motivation und Fähigkeiten kannst Du auch in anderen Abteilungen mithelfen, bspw. in der Softwareentwicklung (Projektmanagement, Qualitätssicherung, Anforderungsmanagement, u.Ä.) oder im Marketing.
Qualifikationen:
Du bist Student*in im Bereich Wirtschaft, Kommunikation oder Geisteswissenschaften.
Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und bist ein Organisationstalent.
Du bist kommunikativ mit einem offenen und freundlichen Wesen und hast Spaß am direkten Kontakt mit den Kunden.
Du besitzt eine hohe Teamfähigkeit und Flexibilität.
Du hast ein sehr gutes Sprachgefühl und verfügst über hervorragende Deutschkenntnisse.
Digitale Affinität und sehr gute Kenntnisse im Bereich EDV runden dein Profil ab.
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