Telefonsicher Kundenbetreuer Inbound (m/w/d)
12.06.2024
Page Personnel Deutschland GmbH
Frankfurt am Main (DE)
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Informationen zur Anzeige:
Telefonsicher Kundenbetreuer Inbound (m/w/d)
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Aktualität: 12.06.2024
Anzeigeninhalt:
12.06.2024, Page Personnel Deutschland GmbH
Frankfurt am Main (DE)
Telefonsicher Kundenbetreuer Inbound (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Telefonische Bearbeitung von Supportanfragen rundum die Administration der IT-Infrastrukturen und dem MS Office Support (MS 365 sowie Windows 10)
- Kompetente und lösungsorientierte Klärung der IT-Anwenderfragen und Behebung von Störungen
- Sicherstellung der Systemverfügbarkeit inklusive Fehleranalyse
- Benutzer- und Berechtigungsverwaltung bzgl. Kommunikations- und Systemtechnik
- Erstellung und Pflege der Systemdokumentationen
Das bringen Sie mit:
- Eine hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift auf muttersprachlichem Niveau
- Analytische und lösungsorientiere Arbeitsweise
- Sehr gute Kenntnisse von MS 365 und Windows 10
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