IT-KUNDENBETREUER (m/w/d)
11.06.2024
ganss personal GmbH
München (DE)
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IT-KUNDENBETREUER (m/w/d)
ganss personal GmbH
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Aktualität: 11.06.2024
Anzeigeninhalt:
11.06.2024, ganss personal GmbH
München (DE)
IT-KUNDENBETREUER (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
Entgegennahme und Bearbeitung von IT Anfragen per Telefon, E-Mail und Chat im Team
Unterstützung der Anwender bei der Lösung der IT-Anfragen
Betreuung von Standard-Anwendungen, wie MS-Office und aktuellen Windows Betriebssystemen
Nutzung der Wissensdatenbank und Austausch mit Kollegen
Weiterleitung nicht-gelöster Anfragen an den 2nd Level Support
Dokumentation im Ticket-System und in der Wissensdatenbank
Das bringen Sie mit:
Auch interessierte und engagierte Quereinsteiger sind willkommen
Erste Erfahrung im IT-Support ist wünschenswert
IT Affinität
Selbstständiges und engagiertes Arbeiten
Freude am Telefonieren und im Umgang mit dem Anwender
Pünktlichkeit
Sehr gute Deutschkenntnisse sind wünschenswert, es wird kein Englisch benötigt
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