Kundenbetreuer (m/w/d)
28.06.2024
Kelly Services GmbH
Regensburg (DE)
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Kundenbetreuer (m/w/d)
Kelly Services GmbH
Regensburg (DE)
Aktualität: 28.06.2024
Anzeigeninhalt:
28.06.2024, Kelly Services GmbH
Regensburg (DE)
Kundenbetreuer (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Durchführung und Nachbereitung von Live-Online-Trainings
- Seminarbegleitung und Betreuung von Teilnehmerinnen und Trainerinnen
- Moderation von Seminareröffnung sowie Seminarabschluss (inkl. Feedbackrunden)
- Ansprechperson für Kundenanfragen und 1st Level Beschwerdemanagement
- Qualifikationsmanagement
- Umsetzung und KVP für Servicequalität nach Qualitätsstandards
- Administration und Datenpflege
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossenes Studium bzw. vergleichbare Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung
- Erfahrung im Veranstaltungs- und/oder Seminarmanagement (live und/oder live-online)
- Kenntnisse und Affinität in den Bereichen Management, Technik und Nachhaltigkeit wünschenswert
- Idealerweise Erfahrung in digitaler/virtueller Zusammenarbeit
- Fundierte Präsentations- und Moderationsfähigkeit
- Ausgeprägte Publikums- und Lösungsorientierung
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Interesse an digitalen Lernformaten und hohe IT-Affinität
- Routinierter Umgang mit den MS Office-Anwendungen, insb. MS Teams
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Standorte