Telefonischer Kundenservice (w/m/d) - 1st Level - 3074
15.03.2024
IONOS SE
Zweibrücken, Pfalz (DE)
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Telefonischer Kundenservice (w/m/d) - 1st Level - 3074
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Aktualität: 15.03.2024
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15.03.2024, IONOS SE
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Telefonischer Kundenservice (w/m/d) - 1st Level - 3074
Ihre Aufgaben:
Um weiterhin eine hohe Servicequalität für unsere Kundinnen und Kunden zu gewährleisten, möchten wir unser SMB-Team speziell für französische Kunden erweitern. Deshalb sind wir auf der Suche nach mehreren neuen Mitarbeitenden.
Neben Ihrer Motivation und Geduld wollen Sie unsere Kunden qualitativ hochwertig unterstützen. In enger Zusammenarbeit mit Ihren Kolleginnen und Kollegen leisten Sie einen entscheidenden Beitrag zu deren Zufriedenheit.
Als erster Ansprechpartner unserer Kunden tun Sie alles, um schnell zu verstehen und eine passende Lösung zu finden. Nichts sollte dem Zufall überlassen werden.
Um unseren Kunden immer die beste Lösung und/oder Option anbieten zu können, wird Ihre kommerzielle Kommunikation entscheidend sein.
Ihr Wunsch, Ihr Wissen über unsere Produkte zu perfektionieren und fortzusetzen, ist essentiell um effektiv auf unsere Kunden eingehen zu können.
Sie helfen Verfahren und Produkte kontinuierlich zu optimieren und tragen aktiv zur Entwicklung des Kundenerlebnisses bei.
Das bringen Sie mit:
Sie haben ein Kommunikationstraining absolviert oder verfügen über Berufserfahrung in Call Centern.
Sie mögen den Kontakt mit Kunden und Ihr erstes Ziel ist es, die beste Lösung für ihr Anliegen zu finden.
Ihre Kommunikationsfähigkeiten sind perfekt, sowohl mündlich als auch schriftlich.
Sie geben das Beste, um die Qualität und Zufriedenheit unserer Kunden zu fördern.
Fließende Französisch- sowie Deutsch- und/oder Englischkenntnisse sind von Vorteil.
Hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit.
Flexible Arbeitszeiten durch Vertrauensarbeitszeit.
An einigen Standorten eine bezuschusste Kantine und verschiedene kostenfreie Getränke.
Moderne Büroflächen mit sehr guter Verkehrsanbindung.
Diverse Mitarbeiterrabatte für Aktivitäten und Produkte.
Mitarbeiterevents wie Sommer- und Winterfeiern, sowie Workshops.
Zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
Verschiedene Gesundheitsangebote, wie Sport- und Gesundheitskurse.
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