Mitarbeiter (m/w/d) im Team telefonischer Kundenservice

Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kund:innen zu allen Fragen rund um das Thema Zahlungsverkehr, Online Banking, Kontoführung und zu allgemeinen Themen rund um die Sparkasse. Du kennst die Sparkassenprodukte und nutzt dein Wissen, um gute Cross-Selling-Ansätze zu finden und zu nutzen Durch deine Aufmerksamkeit für die Kundenbedürfnisse und die Vertriebsmöglichkeiten fungierst du als Bindeglied, indem du relevante Signale an die entsprechenden Berater weiterleitest. Durch deine kaufmännische oder bankspezifische Ausbildung kennst du dich u.a. mit dem eigentlichen Bankgeschäft aus, du bringst auch die technische Kompetenz mit, unseren Kund:innen Hilfestellungen am Telefon und über andere digitale Kanäle zu geben Du kommunizierst sicher und souverän über alle Medien und Kanäle und hast Spaß an der Telefonie und modernen Kommunikationsmedien Du hast Interesse an Finanzthemen und die Fähigkeit, dich schnell einzuarbeiten