Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d)
03.10.2024
Runtime GmbH
München (DE)
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Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d)
Runtime GmbH
München (DE)
Aktualität: 03.10.2024
Anzeigeninhalt:
03.10.2024, Runtime GmbH
München (DE)
Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d)
Aufgaben:
Sie sind als Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) für einen Automobilkonzern in München zufrieden, wenn die Leistung stimmt?
- Annahme und lösungsorientierte Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Anfragen
- Konsequente Nachverfolgung aller offenen Anliegen gemäß der jeweils gültigen Vorgaben
- Sicherstellung der korrekten Dokumentation des Kunden- und Partneranliegens in der Kundendatenbank bzw. im Ticketsystem
- Pflege und Eingabe von Kundenstammdaten unter Einhaltung von definierten Prozessen, Fehleranalyse und Bearbeitung von Auftragsdaten
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Berufsausbildung
- Gute MS-Office Kenntnisse
- Unternehmerisches Denken
- Kommunikativ und kundenorientiert
- Sehr gutes Verständnis von IT-Systemen
Standorte