Sie sind als Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) für einen Automobilkonzern in München zufrieden, wenn die Leistung stimmt? - Annahme und lösungsorientierte Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Anfragen - Konsequente Nachverfolgung aller offenen Anliegen gemäß der jeweils gültigen Vorgaben - Sicherstellung der korrekten Dokumentation des Kunden- und Partneranliegens in der Kundendatenbank bzw. im Ticketsystem - Pflege und Eingabe von Kundenstammdaten unter Einhaltung von definierten Prozessen, Fehleranalyse und Bearbeitung von Auftragsdaten