Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) Webshop
30.10.2024
schmidthaber & kollegen
Köln (DE)
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Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) Webshop
schmidthaber & kollegen
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Aktualität: 30.10.2024
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30.10.2024, schmidthaber & kollegen
Köln (DE)
Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) Webshop
Aufgaben:
- Sie übernehmen die Webshop-Betreuung für namhafte Marken aus unterschiedlichen Branchen (z.B. Naturkosmetik).
- Sie geben Auskunft bei Anfragen und finden Lösungen bei Unzufriedenheiten.
- Sie recherchieren und dokumentieren sorgfältig und bearbeiten jeden Fall abschließend.
- Sie sind sehr gut strukturiert, können auch die teaminterne Kommunikation steuern und unsere Wissensdatenbank pflegen.
Qualifikationen:
- Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare berufliche Erfahrungen.
- Sie sind ein echter Allrounder: Sie können von einem Thema zum anderen wechseln, ohne den Überblick oder die gute Laune zu verlieren!
- Sie sind: engagiert & motiviert, qualitäts- & servicebewusst, strukturiert & verlässlich, sympathisch & verbindlich.
- Sie beherrschen: die deutsche Rechtschreibung & Grammatik, das Office 365-Paket, mindestens »Schulenglisch«.
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